Перевозки

Бесплатная доставка и бесплатный возврат в США .

Мы отправляем в США со склада партнеров.

* Дополнительная плата за доставку взимается на Аляску и Гавайи. Принять условия.

Мы предлагаем бесплатный возврат и обмен в течение 30 дней.

Пожалуйста свяжитесь support@yeedi.com для возврата и обмена.

Гарантия

На все наши продукты предоставляется бесплатная 12-месячная гарантия с даты покупки.

Вам не нужно регистрировать гарантию, на все наши продукты распространяется беспроблемная 12-месячная гарантия с даты покупки.

Все наши пылесосы имеют сертификаты ELT-US®, FCC SDOC®, DOE и CEC.

Поддержка продукта

1) Нажмите выключатель питания назад и вперед 2–3 раза (на боковой стороне устройства) и поместите его в положение «|». положение для включения.

2) Включите и проверьте, светится ли кнопка Пуск:

а) Горит белым светом - заряд батареи робота: несколько раз кратковременно нажмите кнопку AUTO, подождите 2–3 секунды между каждым нажатием.

б) Постоянно горит красный свет или совсем не светится - батарея разряжена или разряжена: подключите робота к зарядной док-станции и зарядите его в течение 4-5 часов, затем повторите попытку. (Кнопка AUTO мигает белым светом во время зарядки и гаснет при полной зарядке.)

c) Мигающий красный свет - неисправность: устраните проблему в соответствии с голосовой подсказкой.

1) Проверьте, включена ли розетка, замените розетку и повторите попытку.

2) Выключите и снова включите питание (сбоку робота) и поместите его в "|" положение для включения.

3) Подключите робота к зарядной док-станции и зарядите его в течение 4-5 часов, затем повторите попытку.

1) Основная щетка запуталась с объектами, из-за чего робот перестает чистить и запрашивает:

а) Снимите крышку основной щетки, выньте щетку и очистите ее;

б) Установите на место очищенную щетку, покрутите ее рукой и посмотрите, вращается ли она плавно;

c) Установите крышку на место и убедитесь, что все четыре угла надежно закреплены на месте;

г) Кратковременно нажмите кнопку AUTO, чтобы продолжить очистку.

2) Робот останавливается на длинношерстном ковре и подсказывает:

когда робот чистит длинный шерстяной ковер, его основная щетка может быть зажата слишком длинными пучками шерсти. В этом случае мы рекомендуем вам приобрести магнитные пограничные полосы в магазине yeedi и наклеить эти магнитные полосы на землю по контуру длинношерстного ковра; затем перезапустите уборку, и робот будет избегать длинношерстного ковра во время уборки.

Поместите робота на 1 метр прямо перед зарядной док-станцией и запустите режим зарядки, чтобы проверить, сможет ли он вернуться в зарядную док-станцию.

Если робот может вернуться к зарядной док-станции должным образом, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему:

1) Проверьте, полностью ли удалена защитная пленка с зарядной док-станции.

2) Проверьте, запускается ли робот с зарядной док-станции для очистки.

3) Проверьте, где находится зарядная док-станция:

а) Зарядную док-станцию следует ставить на открытое место, а не в маленькое и узкое;

б) он должен быть размещен у стены, и убедитесь, что нет никаких препятствий в пределах 0,5 метра с левой и правой стороны и 1,5 метра спереди;

c) Держите его подальше от источников помех, таких как телевизор;

г) Перед ним нельзя ставить отражающие предметы, такие как зеркала и окна.

4) Переместите зарядную док-станцию и попробуйте еще раз.

1) Откройте все двери в своем доме, прежде чем робот начнет уборку, чтобы убедиться, что на пути нет препятствий.

2) Проверяйте каждый раз, одинаковы ли пропущенные области.

a) Те же области: позвольте роботу начать с пропущенных участков во время уборки и осмотреть окрестности, поскольку такие факторы, как высокий порог, темная земля и прямой солнечный свет, могут привести к появлению пропущенных участков.

б) Различные области: уберите разбросанные по земле предметы, такие как электрические доски, игрушки, тапочки и т. д., что увеличит зону покрытия уборки в комнате. Если робот часто сталкивается с предметами во время уборки, это может привести к пропущенным пятнам.

Подключение к сети Wi-Fi 5 ГГц в настоящее время не поддерживается.

Члены семьи могут использовать учетную запись с одним и тем же номером телефона для входа в приложение yeedi на своем собственном телефоне, тем самым разделяя всех роботов-уборщиков в учетной записи.

1. Когда робот выключен или его аккумулятор разряжен, он отключается от приложения.

(Если робот включен и помещен на зарядную док-станцию, но приложение по-прежнему показывает, что робот отключен, затем кратковременно нажмите кнопку AUTO на роботе; если робот не отвечает, отключите, а затем снова подключите его к Зарядная док-станция; услышав подсказку, проверьте индикатор Wi-Fi.)

2. Когда сеть Wi-Fi не работает должным образом, или когда робот-уборщик имеет слабый сигнал Wi-Fi из-за своего местоположения или находится вне зоны действия Wi-Fi, он может отключиться от приложения.

3. Когда имя или пароль сети Wi-Fi были изменены или добавлена запись фильтрации MAC-адресов, робот отключится, и сеть необходимо будет настроить заново.

4. Если у вас дома несколько маршрутизаторов, и у каждого из них разные имя точки доступа и пароль,

настройте сеть с каждым маршрутизатором отдельно друг за другом, и робот автоматически переключится на соответствующую точку доступа при очистке (он отключится, а затем быстро подключится снова во время процесса переключения).

5. Если маршрутизаторы представляют собой набор маршрутизаторов «Дитя-мать» с сетчатой структурой (хост с несколькими расширениями), сначала отключите расширения, а после настройки сетевого соединения между роботом и основным маршрутизатором включите расширения. по порядку. Робот может автоматически переключаться на дочерние маршрутизаторы и оставаться на связи.

Где еще купить йеди?

Нет, yeedi не продает офлайн.