Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 2020/4/7

Настоящая Политика устанавливает:

  1. Как мы собираем и используем вашу личную информацию
  2. Стороны, которым мы делимся вашей личной информацией

III. Как мы защищаем вашу личную информацию

  1. Ваш выбор
  2. Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») применяется к Reeco Electronic Co., Ltd. («мы», «нас» или «наш»), ее родительским, аффилированным и дочерним компаниям, мобильному приложению yeedi («Приложение») и официальному представителю yeedi. веб-сайт (совместно именуемые «Сайты»), который ссылается на настоящую Политику. В этой Политике объясняется, какую личную информацию мы собираем от любого пользователя Сайтов («пользователь» или «вы») или о нем, как мы собираем эту информацию, для каких целей мы используем эту информацию, кому мы можем раскрыть эту информацию, а также любые права, которые пользователи могут иметь в отношении своей информации. Личная информация включает в себя контактную информацию (например, имя, адрес электронной почты, номер телефона), демографическую информацию (например, пол, дату рождения, почтовый индекс) и некоторую другую информацию, которая может идентифицировать людей. Также ознакомьтесь с Условиями использования. для сбор и использование данных с помощью робота-пылесоса yeedi («робот-уборщик yeedi»).

ИСПОЛЬЗУЯ САЙТЫ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ ДАННОЙ ПОЛИТИКИ.

Время от времени мы можем вносить изменения в эту Политику, чтобы отразить изменения в наших юридических обязательствах или способах обработки вашей личной информации. Когда будут внесены изменения, мы опубликуем обновленную Политику здесь с датой вступления в силу изменений. Мы рекомендуем регулярно посещать эту страницу, чтобы убедиться, что вы ознакомились с действующей Политикой.

Если вы проживаете в штате Калифорния, посетите раздел данной Политики, посвященный Закону о конфиденциальности потребителей Калифорнии («CCPA»), чтобы получить подробную информацию о том, как мы соблюдаем CCPA и ваши права как потребителя из Калифорнии.

Как с нами связаться

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этой Политики или любых других вопросов, касающихся вашей личной информации, или если у вас есть запрос CCPA, вы можете связаться с нами следующими способами:

  • Отправка нам почты: Этаж 2-6, Корпус 5-6, Шанхайская научно-техническая зона Лиланг, община Шанлиланг, район Наньвань, район Лунган, Шэньчжэнь, Китай.
  • Отправьте электронное письмо в наш юридический отдел, отвечающий за вопросы защиты данных: data-security@ecovacs.com.
  • Для пользователей из Китая: по горячей линии yeedi: 400-928-8882.
  • Свяжитесь с нами через функцию «Служба поддержки» или «Помощь и обратная связь» в Приложении.
  1. Как мы собираем и используем вашу личную информацию

Мы собираем вашу личную информацию, когда вы:

  • Создайте учетную запись yeedi через приложение.
  • Обратитесь в службу поддержки клиентов.
  • Отвечайте на опросы.
  • Посетите наши сайты.

Создание учетной записи приложения

Когда вы создаете учетную запись yeedi, мы собираем:

  • Адрес электронной почты.
  • Имя пользователя.
  • Пароль.

Эта информация используется для:

  • Подтвердите свою личность при использовании Сайтов.
  • Синхронизируйте свою учетную запись на нескольких устройствах (мобильное устройство, робот-уборщик Yeedi и т. Д.).
  • Упростите обработку ваших запросов в службу поддержки.
  • Отправлять вам сообщения о существенных изменениях, обновлениях услуг и функций, а также другие технические уведомления и уведомления о безопасности.

Использование приложения

Когда вы устанавливаете и / или используете Приложение, мы собираем:

  • Ваши действия и конфигурация Приложения, если для этого требуется ссылка на вашего робота-уборщика yeedi через наши серверы.
  • Информация, относящаяся к использованию и работе вашего робота-уборщика yeedi для управления пылесосом и устранения неисправностей и ошибок.
  • Информация, связанная с вашим мобильным устройством, включая идентификатор вашего мобильного устройства, IP-адрес, тип устройства, серийный номер устройства, код продукта, уникальный идентификационный код (номер IMEI и т. Д.) И версию операционной системы.
  • Страна и регион, в котором вы находитесь.
  • Информация о подключении к беспроводной сети Wi-Fi и Bluetooth.
  • Когда вы решите подключиться к сети, отсканировав QR-код или настроив изображение профиля для своей учетной записи yeedi, мы соберем фотографию или просмотр, которые пользователь выберет для этой функции.

При использовании робота-уборщика Yeedi

Робот-уборщик Yeedi собирает информацию о том, как и когда используется продукт. Его Также будет собрана информация журнала операций, а также данные о среде очистки, такие как карта очистки. Эти данные могут позволить нам быстро выявлять проблемы и разрабатывать более совершенные функции и услуги.

Связь со службой поддержки клиентов

Когда вы обращаетесь в службу поддержки клиентов по почте, телефону, электронной почте или через Приложение, мы можем собирать и записывать личную информацию, включая ваше имя и контактные данные, чтобы отвечать на ваши запросы. Вы также можете отправить нам фотографии вашего робота-уборщика yeedi, действующего по ошибке, или снимки экрана вашей учетной записи в приложении, которая используется, но не работает, чтобы служба поддержки могла решить такие проблемы с функциональностью.

Просмотр наших сайтов

Мы будем автоматически собирать информацию о посетителях / пользователях наших Сайтов посредством:

Гугл Аналитика - Мы используем Google Analytics для регистрации количества просмотров страниц (PV), уникальных посетителей (UV) и отслеживания переходов по ссылке покупки на Amazon с наших сайтов.

Технология маяка - Мы можем использовать цифровые изображения, такие как «однопиксельные» файлы GIF или веб-маяки, в Приложение для сбора информации о посещенных вами разделах Приложения, чтобы понять ваши интересы в продуктах и услугах.

Улучшение наших продуктов и услуг

Собранные выше данные также будут использоваться для улучшения наших услуг и продуктов и персонализации маркетинговой информации, отображаемой или отправляемой вам на основе интеллектуального анализа и анализа данных.

  1. Стороны, которым мы передаем вашу личную информацию

Мы не передаем информацию, которая идентифицирует вас лично, третьим лицам, за исключением следующего:

Аффилированные лица - мы можем передавать вашу личную информацию аффилированным лицам в рамках группы Ecovacs только для утвержденных деловых целей и использования, упомянутых ниже. Причиной такого разделения является централизация ИТ-ресурсов и кадровых ресурсов внутри группы Ecovacs, которые посвящены производству и распространению роботов-уборщиков, других аналогичных продуктов и соответствующих услуг. В частности, в рамках группы Ecovacs наши аффилированные лица, которые занимаются обработкой данных, обслуживанием приложений, а также разработкой и исследованиями для yeedi, получат вашу личную информацию, упомянутую здесь.

Поставщики услуг - мы можем передавать вашу личную информацию третьим лицам, которые предоставляют услуги от нашего имени, например, владельцу сервера, который мы арендовали для yeedi, поставщику услуг для технологии онлайн-обслуживания клиентов в рамках Приложение и поставщик услуг для push-уведомлений в Приложение.

Передача бизнеса - Личная информация о вас может быть раскрыта в рамках любой корпоративной реструктуризации, в том числе в рамках корпоративного слияния, приобретения, продажи активов компании или передачи услуг другому поставщику. В маловероятном случае нашей несостоятельности, банкротства или конкурсного производства ваша личная информация, находящаяся под нашим контролем, может быть раскрыта получателю, если не будет полностью удалена. Мы сообщим о таком возможном раскрытии и передаче данных заранее, и тогда вы можете отказаться от своей учетной записи yeedi. Мы будем требовать от получателя данных, если таковой имеется, хранить и обрабатывать вашу личную информацию в соответствии с настоящим документом или повторно запрашивать ваше согласие на любое другое использование.

Мы также можем получать доступ, отслеживать, использовать или раскрывать вашу личную информацию или сообщения, чтобы:

  • Соблюдать закон или отвечать на законные запросы государственных органов или других юридических процессов,
  • Защищать наши права собственности или права собственности третьих лиц, или
  • Обеспечьте соблюдение наших соглашений, политик и условий.

III. Как мы защищаем вашу личную информацию

Мы будем хранить вашу личную информацию только для достижения цели, указанной в настоящей Политике, и в течение периода, требуемого или разрешенного применимые законы. По истечении такого срока хранения мы незамедлительно удалим или обезличим вашу личную информацию.

Мы обеспечиваем различные физические, электронные и процедурные гарантии. Эти меры безопасности помогают защитить вашу личную информацию от потери, неправомерного использования и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения. Мы также рекомендуем вам использовать надежный пароль при создании учетной записи yeedi.

Наши сайты и онлайн-ресурсы не предназначены для детей. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей младше 16 лет. Однако, если родитель или опекун ребенка младше 16 лет считает, что ребенок предоставил нам личную информацию, родитель или опекун этого ребенка может связаться с нами и запросить удаление этой информации. Лицам младше 16 лет следует получить разрешение своих родителей или опекунов, прежде чем использовать наши Сайты или раскрывать нам какую-либо личную информацию.

  1. Ваш выбор

Отменить регистрацию аккаунта - Вы можете закрыть свою учетную запись yeedi в любое время, связавшись с нами. Мы удалим или обезличим вашу личную информацию после закрытия вашей учетной записи, если иное не предусмотрено каким-либо нормативным обязательством хранить вашу личную информацию в течение более длительного периода.

Возражение против маркетинговых коммуникаций - В процессе установки вам будет предложено выбрать, разрешить ли Приложению отправлять вам маркетинговые сообщения от наших аффилированных лиц и третьих лиц на ваш адрес электронной почты. Однако это не ограничивает нас в возможности отправлять маркетинговые сообщения в вашей учетной записи yeedi.

  1. Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей

Если вы проживаете в штате Калифорния, это уведомление о конфиденциальности дополняет приведенную выше информацию о сборе, использовании и раскрытии вашей личной информации. Мы не продаем и не будем продавать вашу личную информацию, собираемую для целей yeedi.

CCPA дает калифорнийским потребителям право знать, какая личная информация о них собирается и как она будет использоваться, раскрываться и продаваться. CCPA также дает калифорнийским потребителям право запрашивать доступ к своей личной информации и ее удаление, право требовать, чтобы их личная информация не продавалась, а также право не подвергаться дискриминации на основании осуществления этих прав.

Цель этого уведомления - предоставить пользователям описание нашей практики в отношении сбора, использования, раскрытия и продажи личной информации и инструкции по отправке запросов на конфиденциальность данных CCPA.

Ваши права

CCPA предоставляет вам (как жителю Калифорнии) определенные права, за некоторыми исключениями.

Право знать - В соответствии с CCPA вы имеете право потребовать, чтобы мы раскрыли, какую личную информацию мы собираем, используем, раскрываем и продаем. Вы можете войти в свою учетную запись yeedi через Приложение и нажать «Управление учетной записью», чтобы просмотреть или изменить свой личный профиль или выполнить соответствующие настройки конфиденциальности или безопасности.

Право на удаление - В соответствии с CCPA вы имеете право запросить удаление любой личной информации, которую мы получили от вас. Удаление также может быть произведено, если вы аннулируете свою учетную запись yeedi, подробности см. В Разделе IV выше.

Право на недискриминацию - В соответствии с CCPA вы имеете право не подвергаться дискриминации за использование своих прав на конфиденциальность.

Приложение: Сбор личной информации за предшествующие 12 месяцев.

Мы собрали следующие категории личной информации о потребителях из Калифорнии за последние 12 месяцев.

(я) Идентификаторы - такие как имя пользователя, идентификаторы учетных записей, адрес интернет-протокола (IP), адрес электронной почты или имя учетной записи, источники из вашей учетной записи yeedi и вашего мобильного устройства

л цель нашей коллекции:

- Управляйте и обрабатывайте запросы, регистрации и другие взаимодействия с вами, а также отвечайте на ваши запросы.

- Подтвердите свою личность, синхронизируйте свою учетную запись на нескольких устройствах.

- Отвечайте на ваши запросы и запросы (включая запросы после продажи).

- Общаться с вами относительно обновлений услуг и функций, а также других технических уведомлений и уведомлений о безопасности.

- Отображение и продвижение маркетинговых коммуникаций. Мы можем отображать в Приложении рекламу наших продуктов и услуг, а также продуктов и услуг наших аффилированных лиц и сторонних партнеров. Мы также можем отправлять рекламные сообщения на ваш адрес электронной почты.

- Предоставить вам индивидуальные услуги.

- Управляйте Сайтами и анализируйте использование вами Сайтов (количество посещений сайта, среднее время, проведенное на каждой странице и т. Д.).

- Улучшение наших продуктов и услуг. Например, когда вы указываете своему роботу-уборщику yeedi работать определенным образом, мы будем вести журнал таких операций и ответы вашего робота-уборщика yeedi, чтобы выявлять любые неисправности или ошибки.

л третьи стороны, которым мы будем раскрывать такую личную информацию:

- Поставщики услуг.

- Филиалы.

(ii) Коммерческая информация - включая записи о личной собственности, продуктах или услугах, приобретенных, полученных или рассмотренных, а также другие истории или тенденции покупок или потребления, поиск из вашей учетной записи Yeedi, вашего робота-уборщика Yeedi и вашего мобильного устройства

л цель нашей коллекции:

- Предоставить вам индивидуальные услуги.

- Управляйте Сайтами и анализируйте использование вами Сайтов (количество посещений сайта, среднее время, проведенное на каждой странице и т. Д.).

- Улучшение наших продуктов и услуг.

л третьи стороны, которым мы будем раскрывать такую личную информацию:

- Поставщики услуг.

- Филиалы.

(iii) Данные сетевой активности - информация об активности в Интернете или другой электронной сети, например история просмотров, история поиска и информация о взаимодействии человека с веб-сайтом, приложением или рекламой в Интернете, полученная с вашего компьютера и мобильных устройств ( автоматически ) при посещении или взаимодействии с нашими Сайтами и другими приложениями и онлайн-платформами.

л цель нашей коллекции:

- Реклама и продвижение продуктов, в том числе для связи с вами по поводу программ, продуктов, услуг и тем, которые могут быть вам интересны или полезны.

- Администрирование, предоставление доступа, мониторинг и безопасность наших информационных систем, веб-сайтов, приложений, баз данных и устройств.

- Мониторинг, расследование и обеспечение соблюдения наших политик, условий использования продуктов / услуг, а также юридических и нормативных требований.

- Соблюдать юридические и нормативные обязательства.

- Идентифицировать вас и ваше мобильное устройство (а) для любых / всех целей, указанных выше, в том числе для отслеживания вашего использования и взаимодействия с программами, продуктами, услугами и рекламой для таких целей.

л третьи стороны, которым мы будем раскрывать такую личную информацию:

- Поставщики услуг.

- Филиалы.

(iv) Электронные и сенсорные данные - аудио, электронная, визуальная или аналогичная информация (например, фотография очищающей среды), источник от вашего робота-уборщика yeedi

л цель нашей коллекции:

- Передайте производительность ваших команд в интерфейс вашей учетной записи приложения, чтобы вы могли проверить.

- Распознавайте препятствия на пути уборки вашего робота-уборщика.

- Устранение неполадок робота-уборщика Yeedi.

- Провести статистический анализ и выявить общие проблемы, возникающие с роботами-уборщиками yeedi определенных моделей или при работе в определенных областях.

- Улучшение наших технологий в сторону роботов-уборщиков, которые будут запускаться нами или нашими аффилированными лицами.

л третьи стороны, которым мы будем раскрывать такую личную информацию:

- Поставщики услуг.

- Филиалы.

Вы можете воспользоваться своим правом на информацию и правом на удаление, отправив электронное письмо по адресу data-security@ecovacs.com.

Чтобы обработать ваш запрос на доступ или удаление, мы должны иметь возможность проверить вашу личность с разумной степенью уверенности. Для этого вы должны предоставить необходимую информацию при заполнении онлайн-формы запроса или отправке запроса через одного из наших агентов по обслуживанию клиентов. Мы попросим вас предоставить вашу контактную информацию и дополнительный идентификатор в зависимости от ваших отношений с нами. Прежде чем мы обработаем ваш запрос, мы сопоставим такие данные с данными, которыми мы уже располагаем, чтобы подтвердить вашу личность и ваши отношения с нами.

Вы можете назначить уполномоченного агента, который будет делать запрос на доступ, удаление или отказ от продажи вашей информации от вашего имени. Когда вы используете авторизованного агента для отправки запроса на доступ или удаление, вы должны предоставить авторизованному агенту письменное разрешение на это, и, при определенных обстоятельствах, мы можем попросить вас подтвердить вашу личность непосредственно у нас. Мы можем отклонить запрос уполномоченного агента, который не представляет доказательства того, что он был уполномочен вами действовать от вашего имени.