Privacybeleid

Ingangsdatum: 2020/4/7

Dit beleid beschrijft:

  1. Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
  2. Partijen met wie wij uw persoonlijke gegevens delen

III. Hoe we uw persoonlijke gegevens beschermen

  1. Jouw keuzes
  2. California Consumer Privacy Act

Dit privacybeleid ("beleid") is van toepassing op Reeco Electronic Co., Ltd. ("wij", "ons" of "onze"), haar moedermaatschappijen, gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen, yeedi mobiele applicatie ("app") en yeedi official website (gezamenlijk de "Sites") die naar dit beleid linken. Dit beleid legt uit welke persoonlijke informatie we verzamelen van of over een gebruiker van de sites ("gebruiker" of "u"), hoe we die informatie verzamelen, voor welke doeleinden we de informatie gebruiken, aan wie we de informatie kunnen vrijgeven, en welke informatie dan ook. rechten die gebruikers kunnen hebben met betrekking tot hun informatie. Persoonlijke informatie omvat contactgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer), demografische informatie (zoals geslacht, geboortedatum, postcode) en bepaalde andere informatie waarmee personen kunnen worden geïdentificeerd. Lees ook de algemene voorwaarden voor het verzamelen en gebruiken van data via yeedi robotstofzuiger (“yeedi cleaning robot”).

DOOR DE SITES TE GEBRUIKEN, GAAT U AKKOORD MET DE VOORWAARDEN VAN DIT BELEID.

Van tijd tot tijd kunnen we wijzigingen aanbrengen in dit beleid om wijzigingen in onze wettelijke verplichtingen of de manier waarop we uw persoonlijke gegevens verwerken, weer te geven. Als er wijzigingen zijn aangebracht, zullen we het bijgewerkte beleid hier plaatsen met de ingangsdatum van de herziening. We raden u aan om deze pagina regelmatig te bezoeken om er zeker van te zijn dat u het huidige beleid hebt gelezen.

Als u in de staat Californië woont, gaat u naar de sectie California Consumer Privacy Act ("CCPA") van dit beleid voor meer informatie over hoe we voldoen aan de CCPA en uw rechten als Californische consument.

Hoe u contact met ons kunt opnemen

Als u vragen heeft over dit beleid of andere zaken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, of om een CCPA-verzoek in te dienen, kunt u op de volgende manieren contact met ons opnemen:

  • Post naar ons verzenden: verdieping 2-6, gebouw 5-6, Shanghai Lilang Science & Technology Zone, Shanglilang Community, Nanwan Subdistrict, Longgang District, Shenzhen, China.
  • Een e-mail sturen naar onze juridische afdeling die verantwoordelijk is voor gegevensbeschermingskwesties: data-security@ecovacs.com.
  • Voor gebruikers in China: de yeedi-hotline bellen: 400-928-8882.
  • Contact met ons opnemen via de functie "Klantenservice" of de functie "Help en feedback" op de app.
  1. Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

We verzamelen uw persoonlijke gegevens wanneer u:

  • Maak een yeedi-account aan via de app.
  • Contacteer de Klantenservice.
  • Reageer op enquêtes.
  • Bezoek onze sites.

App-account aanmaken

Wanneer u een yeedi-account aanmaakt, verzamelen we:

  • E-mailadres.
  • Gebruikersnaam.
  • Wachtwoord.

Deze informatie wordt gebruikt om:

  • Verifieer uw identiteit wanneer u de Sites gebruikt.
  • Synchroniseer uw account op meerdere apparaten (uw mobiele apparaat, uw yeedi-schoonmaakrobot, enz.).
  • Vergemakkelijk onze afhandeling van uw verzoeken aan de klantenservice.
  • Berichten naar u sturen met betrekking tot materiële wijzigingen, updates van services en functies en andere technische en beveiligingsmeldingen.

Met behulp van de app

Wanneer u de App installeert en / of gebruikt, verzamelen wij:

  • Uw werking en configuratie van de App, indien hiervoor een link nodig is naar uw yeedi-reinigingsrobot via onze servers.
  • Informatie met betrekking tot het gebruik en de bediening van uw yeedi reinigingsrobot om de stofzuiger te bedienen en storingen en fouten op te lossen.
  • Informatie die is gekoppeld aan uw mobiele apparaat, inclusief uw mobiele apparaat-ID, IP-adres, type apparaat, serienummer van het apparaat, productcode, unieke identificeerbare code (IMEI-nummer, enz.) En versie van het besturingssysteem.
  • Het land en de regio waarin u zich bevindt.
  • Wi-Fi en Bluetooth draadloze netwerkverbindingsinformatie.
  • Wanneer u ervoor kiest om verbinding te maken met een netwerk door een QR-code te scannen of om de profielfoto voor uw yeedi-account aan te passen, verzamelen we de foto of weergave die de gebruiker kiest om voor deze functie te gebruiken.

Bij gebruik van Yeedi Cleaning Robot

De Yeedi-reinigingsrobot verzamelt informatie over hoe en wanneer het product wordt gebruikt. Haar Zowel operationele loginformatie als gegevens met betrekking tot de schoonmaakomgeving, zoals een schoonmaakkaart, worden ook verzameld. Met deze gegevens kunnen we problemen snel opsporen en betere functies en services ontwikkelen.

Contact opnemen met de klantenservice

Wanneer u per post, telefoon, e-mail of via de app contact opneemt met de klantenservice, kunnen we persoonlijke informatie verzamelen en vastleggen, inclusief uw naam en contactgegevens, om op uw verzoeken te reageren. U kunt ons ook de foto's sturen van uw yeedi-reinigingsrobot die foutief handelt of schermafbeeldingen van uw app-account die in gebruik is maar niet functioneert, zodat de klantenservice dergelijke functionaliteitsproblemen kan oplossen.

Bladeren op onze sites

We verzamelen automatisch informatie over bezoekers / gebruikers van onze sites door middel van:

Google Analytics We gebruiken Google Analytics om het aantal paginaweergaven (PV), unieke bezoekers (UV) en het aantal klikken op de aankooplink naar Amazon vanaf onze Sites bij te houden.

Beacon-technologie We kunnen digitale afbeeldingen zoals "single-pixel" GIF-bestanden of webbakens gebruiken binnen de App om informatie te verzamelen over de app-secties die u hebt bezocht om uw product- en dienstinteresses te begrijpen.

Verbetering van onze producten en diensten

De hierboven verzamelde gegevens worden ook gebruikt om onze diensten en producten te verbeteren en om de weergegeven of naar u verzonden marketinginformatie te personaliseren op basis van datamining en analyse.

  1. Partijen met wie wij uw persoonlijke gegevens delen

We delen geen informatie die u persoonlijk identificeert met derden, behalve als volgt:

Gelieerde ondernemingen - We kunnen uw persoonlijke gegevens alleen delen met gelieerde entiteiten onder de Ecovacs-groep voor goedgekeurde zakelijke doeleinden en gebruik zoals hieronder vermeld. De reden voor dergelijk delen is de centralisatie van IT-middelen en HR-middelen binnen de Ecovacs-groep die zich toeleggen op de productie en circulatie van schoonmaakrobots, andere soortgelijke producten en relevante diensten. Om specifiek te zijn, binnen de Ecovacs-groep, zullen onze gelieerde ondernemingen die gegevensverwerking, app-onderhoud en ontwikkeling en onderzoek voor yeedi afhandelen, uw hierin vermelde persoonlijke informatie ontvangen.

Serviceproviders - We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met derden die namens ons services uitvoeren, zoals de eigenaar van de server die we hebben gehuurd voor yeedi, de serviceprovider voor online klantenservicetechnologie binnen de App en de serviceprovider voor het pushen van meldingen binnen het App.

Bedrijfsoverdrachten - Persoonlijke informatie over u kan worden bekendgemaakt als onderdeel van een bedrijfsherstructurering, inclusief als onderdeel van een bedrijfsfusie, overname, verkoop van bedrijfsactiva of overgang van diensten naar een andere aanbieder. In het onwaarschijnlijke geval van onze insolventie, faillissement of curatele, kan uw persoonlijke informatie onder onze controle worden bekendgemaakt aan de ontvanger als deze niet volledig wordt verwijderd. We zullen een dergelijke mogelijke openbaarmaking en overdracht van gegevens van tevoren aankondigen, en u staat dan open voor de keuze om uw yeedi-account te annuleren. We zullen van de gegevensontvanger, indien van toepassing, eisen dat deze uw persoonlijke gegevens in overeenstemming hiermee bewaart en behandelt of dat hij opnieuw uw toestemming vraagt voor elk ander gebruik.

We kunnen ook uw persoonlijke informatie of communicatie openen, controleren, gebruiken of vrijgeven om:

  • De wet naleven of reageren op wettige verzoeken van overheidsinstanties of andere juridische processen,
  • Onze eigendomsrechten of de eigendomsrechten van derden beschermen, of
  • Onze overeenkomsten, beleid en algemene voorwaarden afdwingen.

III. Hoe we uw persoonlijke gegevens beschermen

We zullen uw persoonlijke gegevens alleen opslaan om het doel te bereiken dat in dit beleid is gespecificeerd en voor de periode die is vereist of toegestaan door de toepasbare wetten. Na het verstrijken van een dergelijke opslagperiode zullen we uw persoonlijke gegevens onmiddellijk verwijderen of anonimiseren.

We handhaven een verscheidenheid aan fysieke, elektronische en procedurele beveiligingen. Deze veiligheidsmaatregelen helpen uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. We raden je ook aan om een sterk wachtwoord te gebruiken bij het aanmaken van je yeedi-account.

Onze websites en online bronnen zijn niet bedoeld voor kinderen. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 16 jaar. Als de ouder of voogd van een kind jonger dan 16 jaar echter van mening is dat het kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, kan de ouder of voogd van dat kind contact met ons opnemen met het verzoek om verwijdering van die informatie. Iedereen onder de 16 jaar moet de toestemming van hun ouders of voogd vragen voordat ze onze sites gebruiken of persoonlijke informatie aan ons bekendmaken.

  1. Jouw keuzes

Annuleer accountregistratie - U kunt uw yeedi-account op elk moment annuleren door contact met ons op te nemen. We zullen uw persoonlijke gegevens verwijderen of de-identificeren na de annulering van uw account, tenzij anderszins bundelen door enige regelgevende verplichting om uw persoonlijke gegevens voor een langere periode te bewaren.

Bezwaar tegen marketingcommunicatie Tijdens het installatieproces krijgt u de keuze of u de App toestaat u marketingcommunicatie van onze gelieerde ondernemingen en derden naar uw e-mailadres te sturen. Dit belet ons echter niet om marketingcommunicatie te verzenden binnen uw yeedi-account.

  1. California Consumer Privacy Act

Als u in de staat Californië woont, vormt deze privacyverklaring een aanvulling op de bovenstaande informatie met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en vrijgeven van uw persoonlijke gegevens. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens die worden verzameld voor het doel van yeedi niet en zullen deze ook niet verkopen.

De CCPA geeft Californische consumenten het recht om te weten welke persoonlijke informatie over hen wordt verzameld en hoe deze zal worden gebruikt, openbaar gemaakt en verkocht. De CCPA geeft Californische consumenten ook het recht om toegang te vragen tot en verwijdering van hun persoonlijke informatie, het recht om te verzoeken dat hun persoonlijke informatie niet wordt verkocht, en het recht om niet te worden gediscrimineerd op basis van de uitoefening van deze rechten.

Het doel van deze kennisgeving is om gebruikers een beschrijving te geven van onze praktijken met betrekking tot het verzamelen, gebruiken, vrijgeven en verkopen van persoonlijke informatie en instructies voor het indienen van CCPA-verzoeken om gegevensprivacy.

Jou rechten

De CCPA geeft u (als inwoner van Californië) specifieke rechten, behoudens bepaalde uitzonderingen.

Het recht om te weten - U hebt het recht onder de CCPA om te verzoeken dat we openbaar maken welke persoonlijke informatie we verzamelen, gebruiken, openbaar maken en verkopen. U kunt via de app inloggen op uw yeedi-account en op "Accountbeheer" klikken om uw persoonlijke profiel te bekijken of te wijzigen of om relevante privacy- of veiligheidsinstellingen te maken.

Het recht op verwijdering - U hebt onder de CCPA het recht om te verzoeken om verwijdering van alle persoonlijke informatie die we van u hebben verzameld. De verwijdering kan ook plaatsvinden als u uw yeedi-account annuleert, zie sectie IV hierboven voor details.

Het recht op non-discriminatie - U hebt volgens de CCPA het recht om niet te worden gediscrimineerd voor het uitoefenen van uw privacyrechten.

Bewijsstuk: verzameling van persoonlijke informatie in de voorafgaande 12 maanden

We hebben de volgende categorieën persoonlijke informatie over Californische consumenten verzameld in de afgelopen 12 maanden.

(ik) ID's - zoals gebruikersnaam, account-ID's, internetprotocol (IP) -adres, e-mailadres of accountnaam, sourcing van uw yeedi-account en uw mobiele apparaat

l het doel van onze collectie:

- Beheer en verwerk vragen, registraties en andere interacties met u, en reageer op uw verzoeken.

- Verifieer uw identiteit, synchroniseer uw account op meerdere apparaten.

- Reageren op uw verzoeken en vragen (inclusief verzoeken na verkoop).

- Met u communiceren over updates van services en functies, en andere technische en beveiligingsmeldingen.

- Marketingcommunicatie weergeven en pushen. We kunnen in de app advertenties weergeven voor onze producten en diensten, maar ook voor de producten en diensten van onze gelieerde ondernemingen en externe partners. We kunnen ook promotionele berichten naar uw e-mailadres sturen.

- U gepersonaliseerde services bieden.

- Beheer de sites en analyseer uw gebruik van de sites (aantal sitebezoeken, gemiddelde tijd besteed aan elke pagina, enz.).

- Verbetering van onze producten en diensten. Als u bijvoorbeeld uw yeedi-reinigingsrobot opdracht geeft om op een specifieke manier te werken, houden we een logboek bij van dergelijke bewerkingen en de reacties van uw yeedi-reinigingsrobot om eventuele disfuncties of fouten te identificeren.

l de derde partijen aan wie we dergelijke persoonlijke informatie bekendmaken:

- Dienstverleners.

- Geassocieerden.

(ii) Commerciële informatie - inclusief gegevens van persoonlijke eigendommen, producten of diensten die zijn gekocht, verkregen of overwogen, of andere koop- of consumptiegeschiedenissen of tendensen, sourcing van uw yeedi-account, uw yeedi-schoonmaakrobot en uw mobiele apparaat

l het doel van onze collectie:

- U gepersonaliseerde services bieden.

- Beheer de sites en analyseer uw gebruik van de sites (aantal sitebezoeken, gemiddelde tijd besteed aan elke pagina, enz.).

- Verbetering van onze producten en diensten.

l de derde partijen aan wie we dergelijke persoonlijke informatie bekendmaken:

- Dienstverleners.

- Geassocieerden.

(iii) Netwerkactiviteitsgegevens - Informatie over internet- of andere elektronische netwerkactiviteiten, zoals browsegeschiedenis, zoekgeschiedenis en informatie over de interactie van een persoon met een internetwebsite, applicatie of advertentie, afkomstig van uw computer en mobiele apparaten ( automatisch ) wanneer u onze Sites en andere applicaties en online platforms bezoekt of ermee communiceert.

l het doel van onze collectie:

- Reclame en productpromotie, inclusief om contact met u op te nemen over programma's, producten, diensten en onderwerpen die voor u interessant of nuttig kunnen zijn.

- Onze informatietechnologiesystemen, websites, applicaties, databases en apparaten beheren, toegang verlenen, bewaken en beveiligen.

- Controle, onderzoek en handhaving van de naleving van ons beleid, product- / servicevoorwaarden en wettelijke en regelgevende vereisten.

- Voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen.

- U en uw mobiele apparaat (en) identificeren voor alle hierboven vermelde doeleinden, inclusief het controleren van uw gebruik van en interacties met programma's, producten, diensten en advertenties voor dergelijke doeleinden.

l de derde partijen aan wie we dergelijke persoonlijke informatie bekendmaken:

- Dienstverleners.

- Geassocieerden.

(iv) Elektronische en sensorische gegevens - audio, elektronische, visuele of soortgelijke informatie (bijv. Een foto van de schoonmaakomgeving), afkomstig van uw yeedi-reinigingsrobot

l het doel van onze collectie:

- Verzend de prestaties van uw opdrachten naar uw app-accountinterface zodat u deze kunt controleren.

- Herken de obstakels op de reinigingsroute van uw reinigingsrobot.

- Probleemoplossing voor uw yeedi-reinigingsrobot.

- Voer statistische analyses uit en herken veelvoorkomende problemen die zich voordoen bij yeedi-reinigingsrobots van bepaalde modellen of die in bepaalde gebieden worden gebruikt.

- Onze technologieën verbeteren in de richting van de schoonmaakrobots die door ons of onze filialen worden gelanceerd.

l de derde partijen aan wie we dergelijke persoonlijke informatie bekendmaken:

- Dienstverleners.

- Geassocieerden.

U kunt uw recht op kennis en verwijdering uitoefenen door een e-mail te sturen naar data-security@ecovacs.com.

Om uw verzoek om toegang of verwijdering te verwerken, moeten we uw identiteit met een redelijke mate van zekerheid kunnen verifiëren. Om dit te doen, moet u de vereiste informatie verstrekken bij het invullen van het online aanvraagformulier of het doen van een verzoek via een van onze klantenservicemedewerkers. We zullen u vragen om uw contactgegevens en een aanvullende identificatiecode op te geven op basis van uw relatie met ons. Voordat we uw verzoek verwerken, zullen we dergelijke gegevens matchen met gegevens die we al hebben om uw identiteit en uw relatie met ons te verifiëren.

U kunt een geautoriseerde agent aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen om toegang te krijgen tot uw informatie, deze te verwijderen of om u af te melden voor de verkoop van uw informatie. Wanneer u een geautoriseerde agent gebruikt om een verzoek tot inzage of verwijdering in te dienen, moet u de geautoriseerde agent hiervoor schriftelijke toestemming geven, en in bepaalde omstandigheden kunnen wij u vragen om uw eigen identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We kunnen een verzoek van een gemachtigde agent weigeren die geen bewijs levert dat zij door u zijn gemachtigd om namens u te handelen.