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いいえ、yeediはオフラインで販売していません。
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私たちは30日間の心配のない返品と交換を無料で提供します。
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保証
すべての製品には、購入日から12か月の保証が付いています。
保証を登録する必要はありません。すべての製品には、購入日から12か月の保証が付いています。
当社のすべての掃除機は、ELT-US®、FCCSDOC®、DOE認証およびCEC認証によって認定されています。
製品サポート
1）電源スイッチを（機械の側面で）2〜3回前後に押して、「|」に配置します。スイッチを入れる位置。
2）スイッチを入れて、スタートボタンのライトを確認します。
a）白色のライトが点灯-ロボットのバッテリーが残っています。AUTOボタンを繰り返し短く押し、押すたびに2〜3秒待ちます。
b）赤色に点灯するか、まったく点灯しない-バッテリー残量が少ないかバッテリーが切れている：ロボットを充電ドックに接続し、4〜5時間充電してから、再試行します。 （AUTOボタンは、充電中は白色のライトで点滅し、完全に充電されると消灯します。）
c）赤いライトの点滅-誤動作：音声プロンプトに従って問題のトラブルシューティングを行います。
1）電源ソケットの電源が入っているか確認し、ソケットを交換してやり直してください。
2）電源スイッチをオフにしてから再度オンにし（ロボットの側面）、「|」に配置します。スイッチを入れる位置。
3）ロボットを充電ドックに接続し、4〜5時間充電してから、再試行します。
1）メインブラシがオブジェクトと絡み合っているため、ロボットはクリーニングを停止し、次のプロンプトを表示します。
a）メインブラシのカバーを取り外し、ブラシを取り出して清掃します。
b）きれいにしたブラシを再び取り付け、手で回転させて、スムーズに回転するかどうかを確認します。
c）カバーを元に戻し、四隅すべてがしっかりと固定されていることを確認します。
d）AUTOボタンを短く押して、クリーニングを続行します。
2）ロボットは長いウールのカーペットの上で停止し、次のプロンプトを表示します。
ロボットが長いウールのカーペットを掃除しているとき、そのメインブラシが過度に長いウールの束によって詰まる可能性があります。この場合、yeediストアで磁気境界ストライプを購入し、これらの磁気ストライプをロングウールカーペットの輪郭に沿って地面に貼り付けることをお勧めします。その後、クリーニングを再開すると、ロボットはクリーニング中に長いウールのカーペットを避けます。
ロボットを充電ドックの真正面に1メートル置き、充電モードを開始して、充電ドックに戻ることができるかどうかを確認します。
ロボットが充電ドックに正しく戻ることができる場合は、以下の手順に従って問題のトラブルシューティングを行ってください。
1）充電ドックの保護フィルムが完全に剥がれていないか確認してください。
2）ロボットが充電ドックから清掃のために始動するかどうかを確認します。
3）充電ドックが配置されている場所を確認します。
a）充電ドックは、小さくて狭い場所ではなく、開いた場所に置く必要があります。
b）壁に立てかけて配置し、左右0.5メートル以内、正面1.5メートル以内に障害物がないことを確認してください。
c）テレビなどの干渉源から遠ざける必要があります。
d）鏡や窓などの反射物をその前に置かないでください。
4）充電ドックを移動してから、再試行してください。
1）ロボットが掃除を始める前に、家のすべてのドアを開けて、経路に障害物がないことを確認します。
2）見逃した領域が毎回同じであるかどうかを確認します。
a）同じ場所：高いドアシル、暗い地面、直射日光などの要因が見落とされた場所につながる可能性があるため、ロボットが掃除をしているときに逃した場所からロボットを起動し、周囲を検査します。
b）さまざまな領域：電源ボード、おもちゃ、スリッパなど、地面に散らばっている物体を片付けます。これにより、部屋の掃除の範囲が広がります。掃除中にロボットが頻繁に物にぶつかると、見落としの原因になります。
5GHzWi-Fiネットワークへの接続は現在サポートされていません。
家族は同じ電話番号のアカウントを使用して、自分の電話でyeediアプリにログインし、アカウント内のすべての掃除ロボットを共有できます。
1.ロボットの電源がオフになるか、バッテリーがなくなると、アプリから切断されます。
（ロボットの電源を入れて充電ドックに置いても、ロボットが切断されていることがアプリに表示される場合は、ロボットのAUTOボタンを短く押します。ロボットが応答しない場合は、切断してから再接続します。ドックを充電します。プロンプトが表示されたら、Wi-Fiライトを確認します。）
2. Wi-Fiネットワークが正常に機能していない場合、または掃除ロボットの位置が原因でWi-Fi信号が弱い場合、またはWi-Fi範囲外の場合、アプリから切断される可能性があります。
3. Wi-Fiネットワークの名前またはパスワードが変更された場合、またはMACアドレスフィルタリングエントリが追加された場合、ロボットは切断され、ネットワークを再設定する必要があります。
4.自宅に複数のルーターがあり、それぞれに異なるホットスポット名とパスワードがある場合は、
ルーターごとに別々にネットワークを設定してください。そうすれば、ロボットはクリーニング時に対応するホットスポットに自動的に切り替わります（切り替えプロセス中に切断され、すぐに再接続されます）。
5.ルーターがメッシュ構造の子マザールーター（複数の内線を持つホスト）のセットである場合は、最初に内線をオフにし、ロボットとメインルーター間のネットワーク接続を設定した後、内線をオンにしてください。順番通りに。ロボットは自動的に子ルーターに切り替えて接続を維持できます。
